Review Rumahweb : Hosting Terpercaya, Banyak Promonya – Rumahweb Indonesia adalah salah satu penyedia layanan web hosting di Indonesia yang berdiri sejak tahun 2002 hingga saat ini. Sebagai salah satu perusahaan web hosting yang berlokasi di Yogyakarta, Rumahweb kini telah melayanani sedikitnya 14.000 domain pelanggan mereka.

Dituntut dari perkembangan bisnisnya, Rumahweb termasuk dalam perusahaan yang terus berkembang, dan mampu bertahan ditengah gencarnya persaingan layanan hosting di tanah air ini.

Hal tersebut dibuktikan dengan terus ditingkatkanya kapasitas server yang dimiliki oleh Rumahweb, dulu hanya memiliki 1 Server kini telah bertambah hingga lebih 30 Server yang berada di US, Singapore dan Jakarta, semua itu dilakukan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan mereka.

Rumahweb home
Rumahweb home

Bahkan menurut HostAdvice, situs yang selalu mereview pertumbuhan berbagai provider hosting, Rumahweb mendapatkan nominasi sebagai penyedia layanan hosting dengan jumlah terbanyak di tahun 2019 hampir sama dengan IDwebhost.

Apakah dengan jumlah pelanggan terbanyak atau dengan status provider kawakan sudah menjadi sebuah alasan untuk menjadikan Rumahweb sebagai provider hosting yang layak untuk dijadikan partner?

Tentu tidak, meskipun Rumahweb mengklaim mereka adalah provider yang mengutamakan kepuasan pelanggan tapi apakah itu cukup? Dan apakah itu terbukti?

Setidaknya ada 3 faktor yang perlu kita pertimbangkan dalam memilih suatu layanan hosting.

Pertama adalah faktor uptime, uptime adalah sebuah ukurang dalam bentuk persentase yang mengungkapkan server yang dimiliki suatu provider itu sering down atau tidak.

Kedua adalah Page Load Time, Page Load Time adalah kemampuan respond server dalam membalas permintaan kita, atau bahasa mudahnya ketika kita ketik alamat website kita, butuh berapa detik agar halaman website kita terload sempurna. Tentu semakin cepat semakin baik.

Ketiga adalah faktor Customer Service atau Tim Support, ketika layanan tim support dari suatu provider hosting ini semakin cepat, responsif, dan manusiawi tentu akan semakin baik pula nilainya.

Apa Yang Ditawarkan RumahWeb?

Hampir sama dengan penyedia layanan hosting pada umumnya Rumahweb memiliki 3 layanan utama yakni Domain, Hosting dan Jasa Pembuatan Website, sedangkan layanan lainnya adalah Email Kolaborasi dan Internet Security.

Untuk Hosting Sendiri, RumahWeb membagi menjadi 4 layanan: Cloud Hosting, WordPress Hosting, Unlimited Hosting dan VPS/Cloud Server.

Dengan berbagai layanan yang mereka tawarkan Rumahweb memberikan sebuah janji akan memberikan sebuah kepuasan kepada pelanggan melalui:

  • Aktivasi Instan, artinya layanan apapun yang Anda beli di Rumahweb akan aktif secara otomatis tanpa perlu ribet konfirmasi atau menghubungi tim support untuk mengaktifkan.
  • Support 24/7 yang siap sedia membantu Anda dalam menghadapi masalah-masalah hosting Anda.
  • Uptime 99%, mengkin maksudnya uptime mereka bagus meskipun 99% dan 99,99% itu sangat berbeda jika diletakkan sebagai persentase uptime tapi tidak masalah, karena ini janji mereka.
  • Cloud Powered, teknologi yang memungkin Anda memiliki lebih dari satu server, ketika satu server mati, yang lain tidak, maka website Anda akan tetap live, dan Kecepatan aksesnya pun jauh lebih cepat daripada yang biasa.
  • Multiple Data Center, RumahWeb memiliki banyak Server dan tersebar di beberapa tempat Jakarta, Singapore dan US.

Kelebihan Menggunakan Rumahweb

Agaknya sedikit susah untuk mengatakan Rumahweb ini bagus hanya dari klaim-klaim yang mereka lontarkan, biar bagaimanapun klaim tetaplah klaim yang belum dibuktikan secara kongkrit apalagi mereka sendiri yang mengatakannya.

Agar lebih mudah, ada baiknya kita uraikan saja apa kelebihan dan kekurangan yang dimiliki oleh Rumahweb sehingga Anda dapat menentukan apakah akan memilih Rumahweb atau tidak.

Layanan Support yang Cukup Baik

Pertama, dengan tagline Orang Rumah, support yang diberikan oleh Rumahweb cukup memuaskan, dalam live chat, tim Rumahweb memberikan respond yang cukup cepat yakni kurang dari 5 menit dan percakapanpun berlangsung ramah.

Namun sayangnya untuk hal-hal teknis mereka tidak mau menandu atau melayan secara manusiawi, mereka cenderung memberikan link-link panduan agar kita membaca sendiri, kurang memuaskan disini. Tapi mau bagaimana lagi, pelayanan semacam itu sudah umum untuk semua provider hosting di Nusantara.

Gratis Migrasi Hosting

Seperti halnya provider hosting pada umumnya yang memberikan layanan gratis migrasi hosting dari hosting lama ke hosting baru.

Rumahweb juga memberikan layanan tersebut, jadi ketika Anda berniat pindah dari hosting lama Anda dan ingin pindah ke Rumahweb mereka memberikan layanan gratis migrasi, dengan catatan Anda harus membeli hosting di rumahweb terlebih dahulu.

Gratis Domain dan Web Builder

Rumahweb akan memberikan Anda 1 domain dan web builder secara gratis, dengan webbuilder ini Anda akan dengan mudah membuat website, cukup dengan drag & drop dan website Anda sudah jadi.

Layanan ini khusus untuk pengguna paket profesional ke Atas.

Tersedia Fitur Weekly Backup Dengan Optional Daily Backup

Adanya fitur daily backup adalah sebuah nilai plus tersendiri, sebab secara umum, penyedia layanan hosting hanya memberikan layanan backup mingguan atau Weekly. Hal tersebut dapat menjadi sebuah masalah ketika Anda memiliki rutinitas update harian, sehingga terdapat peluang kehilangan data lebih dari 1 hari ketika web Anda kena serangan hacker atau semacamnya.

Kekurangan Menggunakan Rumahweb

Setelah kita membahas kelebihan-kelebihan yang dimiliki oleh rumahweb, selanjut kita akan membahas tentang kekurangan. Sudah tentu semua provider hosting pasti memiliki yang namanya kekurangan, jangankan provider yang ada di tanah air, yang internasionalpun memiliki kekurangan.

Rata-rata Uptime yang Sangat Buruk

Kekurangan yang pertama adalah uptime server yang rendah atau buruk, yakni dibawah 99,90%, walaupun mereka menggaransi uptime 99% ( masih lebih tinggi dari yang dijanjikan ), namun perlu Anda ketahui bahwa 99% dan 99,90% itu sangat berarti jika kita berbicara UPTIME.

99% uptime itu sama saja dengan downtime 7 jam 18 menit dan 17.5 detik dalam satu bulan atau 3 hari 15 jam 39 menit dan 29,5 detik dalam 1 tahun.

Dan dalam pengujian selama 5 bulan Rumahweb mengalami downtime sebanyak 24-85 kali di setiap bulannya.

Hosting dengan Rata-rata Speed Paling Lambat

Setelah memiliki nilai buruk pada bagian uptime, nilai buruk berikutnya ada pada speed load time, pada pengetesan yang sama selama 5 bulan dan mendapatkan, rata-rata Page Load Time yang sangat lambat, yakni 2,9 detik, dimana rata-rata page load time yang di rekomendasikan adalah kurang dari 2 detik.

Tidak Ada Garansi Pembelian Hosting!

Dan kekurangan terakhir adalah Rumahweb tidak memberikan garansi pembelian hosting, tidak seperti penyedia hosting lainnya yang memberikan pelayanan garansi pembelian hosting setidaknya 30 hari jika pelanggan mereka tidak puas dengan layanan mereka.

Hal ini sebenarnya cukup membuat orang ragu-ragu untuk membeli layanan dari Rumahweb karena meski mereka klaim memiliki pelayanan seperti orang rumah, tapi ketika kita kecewa dengan layanan mereka kita tidak bisa mengajukan refund, dan itu buruk.